FAQ:

§1 - Wie kann ich mein Paket zurücksenden?
§2 - Wo ist mein Paket und wie kann ich es nachverfolgen?
§3 - Ich kann meine Bestellung nicht abschließen!
§4 - Ich habe eine Mahnung erhalten, obwohl die Rechnung bezahlt wurde!

§1 - Sie möchten Ihr Paket zurücksenden? Senden Sie es hierzu bitte an: Haircenter24 GmbH, Rosenheimer Str. 145 e-f, 81671 München.

§2 - Ihr Paket ist noch nicht angekommen und Sie haben noch keine Versandbestätigung per E-mail erhalten?
Bitte setzen Sie sich kurz mit unserem Kundensupport unter 089 - 41 610 80 80 oder per E-mail an info@haircenter24.de in Verbindung.
Wir bemühen uns stets Ihre Bestellung in der dargestellten Lieferzeit zu versenden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, das es zu Lieferschwierigkeiten seitens des Lieferanten kommen kann.
Sie haben bereits eine Versandbestätigung und eine Tracking-ID erhalten?
Hier können Sie anhand Ihrer DHL Tracking-ID Ihre Lieferung nachverfolgen:
Bitte hier klicken!

§3 - Sie können Ihre Bestellung nicht abschließen? Erhalten Sie beim Bestellabschluss eine Fehlermeldung?
Bitte setzen Sie sich kurz mit unserer technischen Leitung unter mc@haircenter24.de in Verbindung.
Bitte schildern Sie kurz auf welcher Seite Sie nicht weitergekommen sind. Unser technischer Support wird dann umgehend den Sachverhalt prüfen.

§4 - Sie haben trotz beglichener Rechnung eine Mahnung von uns erhalten?
Sollte dies der Fall sein, so setzen Sie sich bitte kurz mit unserer Buchhaltung unter buchhaltung@haircenter24.de in Verbindung.
Sollten Sie die Zahlung von einem uns nicht bekanntem Konto oder dritten durchgeführt haben, so bitten wir Sie dies uns kurz mitzuteilen.
Wir werden dann umgehend den Zahlungseingang überprüfen und Sie benachrichtigen.